售后服务

1.	系统交付使用后，我方将以书面形式承诺维修服务，实行终身上门维护服务。
2.	我方提供免费的现场培训和完整的软件培训与技术支持方案，直到用户能够完全掌握系统的操作和日常维护。并在遇到技术问题时得到有效的技术支持。如有运行遇到问题，我方通过现场指导、电话沟通或QQ、EMAIL等方式提供点对点的售后服务支持。
3.	安装验收合格后，我公司承诺提供1年质保期，保质期内因货物本身缺陷造成各种故障应由我公司提供免费技术服务和维修。
4.	质保期内外均提供7*24小时的电话技术支持和急修响应。在质保期内软件系统出现的任何非人为故障我公司都将免费维护，并提供免费的升级、故障排除、性能调优、技术咨询等售后技术支持服务。
5.	系统安装调试验收结束后，正常使用情况下发生的问题，包括软件使用及升级等系统损坏，由我公司负责无偿更换，直到使用方调试满足要求。保修期内，负责免费供应及保修服务。
6.	在货物整个使用期内，卖方应确保货物的正常使用，在接到用户维修要求后应立即作出回应，并在12小时内派员到达买方现场实施维修。
7.	本次提供的所有软件产品全部属于我公司*生产，在使用过程中用户可根据应用要求提出修改以及升级建议，我公司将全力提供技术支持和二次开发。